1. حقوق شما به عنوان کاربر لـــوما

شما به عنوان کاربر خدمات لـــوما از حقوق زیر برخوردار هستید:

حق دسترسی و استفاده از سرویس:

شما حق دارید طبق شرایط طرح یا اشتراکی که انتخاب کرده‌اید (رایگان یا پولی) و با رعایت کامل "شرایط استفاده"، به خدمات و ابزارهای لـــوما دسترسی داشته و از آنها استفاده نمایید.

لوما تلاش می‌کند تا سرویس را به صورت پایدار و در دسترس نگه دارد، اما تضمینی برای عدم وجود قطعی یا خطای فنی وجود ندارد (جزئیات بیشتر در بخش سلب مسئولیت "شرایط استفاده").

حق مالکیت بر محتوای تولیدی:

شما مالکیت حقوقی محتوای منحصربه‌فردی که با استفاده از ابزارهای لـــوما و بر اساس دستورات (پرامپت‌ها) و ورودی‌های خودتان ایجاد می‌کنید ("محتوای تولیدی") را در اختیار خواهید داشت.

توجه: این حق مالکیت مشروط به رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران و مفاد "شرایط استفاده" (به خصوص بخش محتوای ممنوعه) است. همچنین، شما مسئولیت کامل بررسی عدم نقض حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق اشخاص ثالث توسط محتوای تولیدی را بر عهده دارید. لـــوما تضمینی برای منحصر به فرد بودن یا عدم شباهت خروجی‌ها به یکدیگر ارائه نمی‌دهد.

حق حریم خصوصی و امنیت داده‌ها:

شما حق دارید که اطلاعات شخصی و داده‌های کاربری‌تان مطابق با "سیاست حفظ حریم خصوصی" ما و قوانین قابل اجرا، محافظت شود.

لوما متعهد است که از محتوای کاربری شما (ورودی‌ها) جز برای ارائه خدمات درخواستی، پشتیبانی فنی و موارد قانونی، استفاده دیگری نکند و به هیچ وجه از آن برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی بهره نبرد.

حق دریافت پشتیبانی:

شما حق دارید در صورت بروز مشکلات فنی یا سوالات مرتبط با نحوه استفاده از سرویس، از طریق کانال‌های ارتباطی اعلام شده (مانند ایمیل contact@lumai.ir یا سیستم تیکتینگ احتمالی)، درخواست پشتیبانی نمایید.

لوما تلاش می‌کند در ساعات کاری اعلام شده و در اسرع وقت به درخواست‌های پشتیبانی پاسخ دهد، اما تضمینی برای زمان پاسخ‌گویی وجود ندارد.

حق اطلاع از تغییرات:

شما حق دارید از تغییرات مهم در "شرایط استفاده" یا "سیاست حفظ حریم خصوصی" از طریق روش‌های اعلام شده (مانند به‌روزرسانی تاریخ در وب‌سایت یا اطلاع‌رسانی ایمیلی) مطلع شوید.

حق خاتمه استفاده:

شما حق دارید هر زمان که مایل باشید، استفاده از خدمات لـــوما را متوقف کرده و طبق رویه‌های مشخص شده، درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهید.

2. تعهدات شما به عنوان کاربر لـــوما

استفاده مسئولانه از خدمات لـــوما مستلزم رعایت تعهدات زیر توسط شماست:

ارائه اطلاعات صحیح و حفظ امنیت حساب:

شما موظف به ارائه اطلاعات دقیق، صحیح و به‌روز هنگام ثبت‌نام و در طول استفاده از سرویس هستید.

شما متعهد به حفظ کامل محرمانگی رمز عبور و سایر اطلاعات امنیتی حساب کاربری خود هستید و نباید آنها را در اختیار دیگران قرار دهید. مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب شما انجام می‌شود، بر عهده شماست.

شما نباید هویت شخص یا سازمان دیگری را جعل کرده یا خود را به نادرستی نماینده آن معرفی کنید.

رعایت قوانین و مقررات:

شما متعهد به استفاده از خدمات لـــوما صرفاً برای اهداف قانونی و مشروع، و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران، موازین شرعی، اخلاق حسنه و نظم عمومی هستید.

پایبندی به فهرست محتوای ممنوعه:

شما متعهد می‌شوید که تحت هیچ شرایطی از خدمات لـــوما برای تولید، آپلود، پردازش، انتشار یا تسهیل ایجاد محتوای ممنوعه استفاده نکنید. فهرست کامل محتوای ممنوعه در بخش ۴ "شرایط استفاده" به تفصیل ذکر شده است که شامل موارد زیر (و نه محدود به آنها) می‌باشد:

محتوای خلاف قوانین کشور (مجرمانه، امنیتی، توهین‌آمیز و...)

محتوای مستهجن، غیراخلاقی یا خلاف عفت عمومی

محتوای توهین‌آمیز به مقدسات، ادیان، اقوام یا مقامات رسمی

محتوای مروج خشونت، نفرت‌پراکنی یا تبعیض

محتوای ناقض حریم خصوصی یا حقوق افراد (مانند دیپ‌فیک بدون رضایت)

محتوای ناقض حقوق مالکیت معنوی دیگران

محتوای جعلی، فریبنده یا با هدف کلاهبرداری

محتوای سیاسی حساس یا تفرقه‌افکنانه

هرگونه بدافزار یا کد مخرب

عدم انجام اقدامات غیرمجاز:

شما متعهد می‌شوید از انجام هرگونه اقدامی که در بخش ۴ "شرایط استفاده" به عنوان "اقدامات ممنوعه" ذکر شده است، خودداری نمایید. این اقدامات شامل تلاش برای نفوذ، مهندسی معکوس، استفاده غیرمجاز از ربات‌ها، فروش مجدد سرویس بدون مجوز، و هرگونه سوء استفاده از سیستم می‌شود.

احترام به حقوق دیگران:

شما متعهد می‌شوید هنگام استفاده از سرویس، به حقوق دیگران، اعم از حقوق مالکیت معنوی (کپی‌رایت، علامت تجاری و...)، حریم خصوصی و سایر حقوق قانونی آنها احترام بگذارید.

گزارش‌دهی مشکلات امنیتی:

شما موظف هستید در صورت مشاهده یا ظن به هرگونه نقض امنیتی یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری خود، فوراً موضوع را به لـــوما از طریق ایمیل contact@lumai.ir اطلاع دهید.

3. نقض تعهدات و عواقب آن

عدم رعایت هر یک از تعهدات ذکر شده در این سند یا در "شرایط استفاده" کامل، می‌تواند منجر به اقدامات زیر از سوی لـــوما گردد:

اخطار: ارسال اخطار کتبی یا سیستمی به کاربر متخلف.

حذف محتوا: حذف محتوای کاربر یا محتوای تولیدی که ناقض قوانین یا شرایط باشد.

تعلیق موقت حساب: مسدود کردن موقت دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات.

خاتمه دائم حساب: مسدود کردن دائمی حساب کاربری و قطع کامل دسترسی به خدمات.

پیگرد قانونی: در موارد نقض جدی قوانین (مانند جرائم رایانه‌ای، نقض گسترده مالکیت معنوی، آسیب به سرویس)، لـــوما حق دارد موضوع را از طریق مراجع قانونی و قضایی پیگیری نماید. همچنین، اشخاص ثالثی که از اقدامات شما متضرر شده‌اند نیز ممکن است علیه شما اقدام قانونی کنند.

مسئولیت جبران خسارت: شما مسئولیت کامل هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیمی که در نتیجه نقض تعهداتتان به لـــوما، سایر کاربران یا اشخاص ثالث وارد می‌شود را بر عهده خواهید داشت و ممکن است ملزم به جبران آن شوید (جزئیات بیشتر در بخش جبران خسارت "شرایط استفاده").

توجه: تشخیص وقوع تخلف و تعیین اقدام متناسب با آن، به صلاحدید لـــوما و بر اساس مستندات و شواهد موجود خواهد بود.

4. گزارش تخلفات توسط کاربران

لوما از کاربران خود می‌خواهد در حفظ محیطی سالم و قانونی همکاری نمایند. در صورتی که شما شاهد نقض "شرایط استفاده" یا تولید محتوای ممنوعه توسط کاربر دیگری بودید، می‌توانید مورد را با ارائه جزئیات (مانند شناسه کاربر، نمونه محتوا، زمان وقوع) از طریق ایمیل contact@lumai.ir به ما گزارش دهید.

تیم لـــوما گزارش‌های دریافتی را بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم را مطابق با سیاست‌های داخلی و "شرایط استفاده" انجام خواهد داد. هویت گزارش‌دهنده، تا حد امکان و در چارچوب قانون، محرمانه باقی خواهد ماند.

5. به‌روزرسانی این سند

لوما این حق را دارد که در هر زمان، مفاد این سند "حقوق و تعهدات کاربر" را (در راستای هماهنگی با "شرایط استفاده" یا تغییرات سرویس) به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید با درج تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالای این صفحه منتشر خواهد شد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از تاریخ به‌روزرسانی، به منزله پذیرش مفاد جدید تلقی می‌شود.