دستیار هوشمند لوما ✨

آخرین به‌روزرسانی: ۹ مهر ۱۴۰۴

مقدمه

به وب‌سایت (www.lumai.ir) و مجموعه خدمات، ابزارها و رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) هوش مصنوعی لـــوما ("لوما"، "ما"، "سرویس")، ارائه شده توسط شرکت رای بان داده به شماره ثبت 650601 و شناسه ملی 14014398603 ("شرکت") خوش آمدید.

استفاده شما از هر یک از خدمات لـــوما، اعم از دسترسی به وب‌سایت، ثبت‌نام، استفاده از ابزارهای رایگان یا پولی، به منزله مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش بی‌قید و شرط تمامی مفاد و شرایط مندرج در این سند ("شرایط استفاده") و همچنین "سیاست حفظ حریم خصوصی" لـــوما می‌باشد که جزء لاینفک این توافقنامه محسوب می‌شود.

چنانچه با هر یک از بندهای این شرایط یا سیاست حفظ حریم خصوصی موافق نیستید، لطفاً فوراً استفاده از خدمات لـــوما را متوقف نمایید.

۱. تعاریف کلیدی

۱-۱. شرکت: شرکت رای بان داده به شماره ثبت 650601، مالک و ارائه‌دهنده خدمات تحت برند تجاری لـــوما.
۱-۲. لوما / سرویس / خدمات: مجموعه‌ی وب‌سایت‌ها (به‌ویژه www.lumai.ir)، پلتفرم‌ها، اپلیکیشن‌ها، نرم‌افزارها، مدل‌های هوش مصنوعی، رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (APIs)، ابزارها، قابلیت‌ها، محتوا و مستندات ارائه شده توسط شرکت، چه به صورت رایگان و چه در ازای پرداخت هزینه.
۱-۳. کاربر / شما: هر شخص حقیقی (بالای ۱۸ سال و دارای اهلیت قانونی) یا شخص حقوقی (که توسط نماینده مجاز خود عمل می‌کند) که در سرویس ثبت‌نام کرده، به آن دسترسی یافته یا به هر نحوی از آن استفاده می‌کند. استفاده شما به نمایندگی از یک سازمان، به منزله تأیید اختیارات لازم از سوی آن سازمان برای پذیرش این شرایط است.
۱-۴. حساب کاربری: پروفایل منحصر به فردی که کاربر با ارائه اطلاعات مورد نیاز جهت دسترسی و استفاده از خدمات لـــوما ایجاد می‌کند.
۱-۵. محتوای کاربر : هرگونه داده، اطلاعات، متن، دستورات (Prompts)، تصاویر، ویدیو، صوت، فایل‌ها یا سایر مطالبی که توسط کاربر به سرویس وارد، بارگذاری، ارسال، یا ارائه می‌شود تا توسط مدل‌های هوش مصنوعی پردازش گردد.
۱-۶. محتوای تولیدی / خروجی : هرگونه متن، تصویر، ویدیو، صوت، کد، داده یا هر نوع خروجی دیگری که توسط سرویس لـــوما بر اساس پردازش محتوای کاربر یا دستورات وی تولید می‌شود.
۱-۷. مالکیت معنوی : کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با اختراعات، طرح‌های صنعتی، علائم تجاری، نام‌های تجاری، لوگوها، اسرار تجاری، کپی‌رایت (حق نشر)، نرم‌افزارها، الگوریتم‌ها، مدل‌های هوش مصنوعی، دانش فنی، داده‌های آموزشی پایه، طراحی وب‌سایت و رابط کاربری و سایر حقوق مشابه، چه ثبت شده باشند و چه نشده باشند.
۱-۸. قوانین قابل اجرا: قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران.

۲. ایجاد و مدیریت حساب کاربری

۲-۱. الزامات ثبت‌نام: برای استفاده از اکثر خدمات لـــوما، ایجاد یک حساب کاربری ضروری است. شما متعهد می‌شوید که اطلاعات دقیق، صحیح، کامل و به‌روز را در فرم ثبت‌نام وارد کرده و در طول مدت استفاده از سرویس، این اطلاعات را به‌روز نگه دارید. ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص می‌تواند منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب شما گردد.
۲-۲. سن قانونی و اهلیت: شما تأیید می‌کنید که حداقل ۱۸ سال سن دارید و از اهلیت قانونی لازم برای انعقاد قرارداد و پذیرش این شرایط برخوردار هستید. استفاده افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و رضایت والدین یا قیم قانونی مجاز است و مسئولیت آن با ایشان خواهد بود.
۲-۳. امنیت حساب: حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و کلیه اطلاعات ورود به حساب کاربری، و همچنین مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب شما انجام می‌شود، منحصراً بر عهده شماست. در صورت هرگونه ظن به استفاده غیرمجاز، افشای رمز عبور یا نقض امنیتی، باید فوراً لـــوما را از طریق ایمیل contact@lumai.ir مطلع سازید. لـــوما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عدم رعایت موارد امنیتی توسط شما نخواهد داشت.
۲-۴. حساب‌های متعدد: هر کاربر (حقیقی یا حقوقی) مجاز به داشتن تنها یک حساب اصلی است، مگر با کسب مجوز کتبی از لـــوما. ایجاد حساب‌های متعدد با هدف سوءاستفاده یا دور زدن محدودیت‌ها ممنوع است.
۲-۵. عدم انتقال: حساب کاربری شما شخصی و غیر قابل انتقال است. شما مجاز به فروش، اجاره، قرض دادن یا انتقال حساب خود به شخص دیگری نیستید.

۳. مجوز استفاده از خدمات

۳-۱. اعطای مجوز: با رعایت کامل مفاد این شرایط استفاده، لـــوما یک مجوز محدود، غیر انحصاری، غیر قابل انتقال، غیر قابل صدور مجوز فرعی (Non-sublicensable) و قابل فسخ به شما اعطا می‌کند تا صرفاً برای اهداف شخصی یا داخلی کسب‌وکار خودتان از خدمات لـــوما استفاده نمایید.
۳-۲. محدودیت‌های مجوز: این مجوز شامل هیچ‌گونه حقی برای فروش مجدد، بازاریابی انبوه، توزیع عمومی خدمات یا محتوای تولیدی به نام لـــوما، مهندسی معکوس (Reverse Engineering)، یا استفاده از خدمات به نحوی که فراتر از کاربرد تعریف شده و متعارف آن باشد، نمی‌شود، مگر اینکه توافق کتبی جداگانه‌ای با لـــوما منعقد شده باشد.

۴. تعهدات کاربر و محدودیت‌های استفاده (محتوای ممنوعه و اقدامات غیرمجاز)

شما متعهد می‌شوید که از خدمات لـــوما تنها برای اهداف قانونی، مشروع و اخلاقی، و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران، موازین شرعی، نظم عمومی، اخلاق حسنه و مفاد این شرایط استفاده نمایید. مسئولیت کامل هرگونه استفاده ناصحیح یا غیرقانونی بر عهده شماست.

۴-۱. محتوای ممنوعه:
تولید، آپلود، پردازش، انتشار، اشتراک‌گذاری یا تسهیل ایجاد هرگونه محتوای کاربر یا محتوای تولیدی که دارای مشخصات زیر باشد، از طریق سرویس لـــوما اکیداً ممنوع است:

• محتوای خلاف قوانین و مقررات: هرگونه محتوایی که ناقض قوانین جزایی، مدنی، تجاری یا سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد (مانند محتوای مجرمانه، افتراآمیز، تهدیدآمیز، مخل امنیت ملی، جاسوسی، محتوای مرتبط با فعالیت‌های تروریستی).
• محتوای غیراخلاقی و خلاف عفت عمومی: تصاویر، متون یا اصوات مستهجن، پورنوگرافیک، ترویج‌دهنده فساد و فحشا یا هر محتوایی که با عرف و اخلاق حسنه جامعه مغایرت داشته باشد.
• توهین به مقدسات و ارزش‌ها: هرگونه محتوایی که شامل توهین به دین مبین اسلام، سایر ادیان رسمی کشور، مقدسات، پیامبران، ائمه اطهار (ع)، بنیانگذار جمهوری اسلامی ایران، مقام معظم رهبری، یا سایر مقامات و نهادهای رسمی کشور باشد.
• محتوای سیاسی حساس و تفرقه‌افکنانه: ایجاد یا انتشار محتوایی با هدف ایجاد تفرقه قومی، مذهبی یا سیاسی، تحریک به اغتشاش، یا محتوای حساس سیاسی که ممکن است منجر به سوءتعبیر یا سوءاستفاده شود.
• نفرت‌پراکنی و تبعیض: محتوایی که مروج خشونت، نفرت، یا تبعیض علیه افراد یا گروه‌ها بر اساس نژاد، قومیت، رنگ پوست، مذهب، جنسیت، گرایش جنسی، معلولیت، سن یا هر ویژگی دیگری باشد.
• نقض حریم خصوصی و حقوق افراد: تولید محتوایی که حریم خصوصی افراد را نقض کند (مانند انتشار اطلاعات شخصی بدون رضایت)، یا به منظور جعل هویت، آزار و اذیت، یا تولید تصاویر یا صداهای غیرواقعی (Deepfake) از افراد بدون رضایت صریح و آگاهانه آن‌ها به کار رود. به طور خاص، ویرایش تصاویر افراد بدون رضایت آن‌ها یا استفاده از سرویس پروی مجازی لباس به نحوی که منجر به تولید محتوای توهین‌آمیز، غیرواقعی یا مضر برای شهرت افراد شود.
• نقض مالکیت معنوی: استفاده از محتوای کاربر (مانند تصاویر یا متون) که حقوق مالکیت معنوی (کپی‌رایت، علامت تجاری و...) دیگران را نقض می‌کند، یا تولید محتوایی که به وضوح کپی‌برداری غیرمجاز از آثار دیگران باشد.
• اطلاعات نادرست و فریبنده: تولید یا انتشار عامدانه اطلاعات غلط، اخبار جعلی (Fake News)، محتوای گمراه‌کننده یا محتوایی که با هدف کلاهبرداری، فیشینگ یا فریب کاربران ایجاد شده باشد.
• محتوای مضر یا خطرناک: ترویج فعالیت‌های خطرناک، آسیب‌رسان به خود یا دیگران، یا ارائه دستورالعمل برای ساخت سلاح، مواد مخدر یا سایر موارد غیرقانونی.
• بدافزار و کدهای مخرب: آپلود یا تلاش برای ایجاد محتوایی که حاوی ویروس، تروجان، کرم، یا هر نوع کد مخرب دیگری باشد.
• داده‌های حساس در دستیار هوشمند: بارگذاری هرگونه اطلاعات حساس، محرمانه، داده‌های شخصی مشتریان یا اشخاص ثالث (مانند اطلاعات پزشکی، مالی یا هویتی) در فایل‌های دانش دستیار هوشمند، بدون کسب مجوزهای قانونی لازم و رضایت صریح صاحبان داده.

۴-۲. اقدامات ممنوعه:
انجام هر یک از اقدامات زیر توسط کاربر ممنوع است:

• تلاش برای نفوذ، هک، اختلال در عملکرد، یا ایجاد بار غیرمتعارف بر روی سرورها، شبکه، زیرساخت‌ها یا سیستم‌های امنیتی لـــوما.
• مهندسی معکوس (Reverse Engineering)، دی‌کامپایل کردن (Decompile)، جداسازی کد (Disassemble)، یا هرگونه تلاش برای کشف کد منبع، الگوریتم‌ها، مدل‌های پایه هوش مصنوعی، یا ساختار داخلی سرویس لـــوما.
• استفاده از ربات‌ها، خزنده‌ها (Crawlers)، اسکریپت‌ها یا هرگونه ابزار خودکار دیگر برای دسترسی، جمع‌آوری داده (Scraping)، یا تعامل با سرویس به شکلی غیر از رابط‌های کاربری و APIهای رسمی و مجاز ارائه شده توسط لـــوما.
• فروش مجدد، اجاره دادن، واگذاری حق استفاده (Sublicense)، یا در اختیار قرار دادن سرویس یا بخشی از آن به اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی صریح از لـــوما.
• حذف، پنهان کردن یا تغییر هرگونه اعلان مربوط به کپی‌رایت، علائم تجاری، یا سایر حقوق مالکیت که بر روی سرویس یا محتوای تولیدی (در موارد مقتضی) نمایش داده می‌شود.
• استفاده از سرویس به نحوی که به شهرت، اعتبار یا منافع تجاری لـــوما آسیب برساند.
• تلاش برای دور زدن محدودیت‌های اعمال شده بر حساب کاربری (مانند محدودیت تعداد درخواست‌ها، فیلترهای محتوا) یا سیاست‌های لـــوما.
• استفاده از نام، لوگو یا علائم تجاری لـــوما به گونه‌ای که القای همکاری، تأیید یا نمایندگی بدون مجوز کند.

۴-۳. نظارت و اجرا:
لـــوما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد (اما الزامی ندارد) که محتوای کاربر و محتوای تولیدی را به منظور اطمینان از رعایت این شرایط و قوانین قابل اجرا، نظارت کند. لـــوما می‌تواند به صلاحدید خود، هرگونه محتوایی که این شرایط را نقض کند حذف کرده و یا دسترسی کاربر متخلف را بدون اطلاع قبلی، به طور موقت معلق یا به طور دائم مسدود نماید. این اقدامات نافی حق لـــوما برای پیگیری قانونی تخلفات نخواهد بود.

۵. حقوق مالکیت معنوی

۵-۱. مالکیت لـــوما: کلیه حقوق مالکیت معنوی مربوط به خود سرویس لـــوما، شامل (و نه محدود به) نرم‌افزارها، وب‌سایت، اپلیکیشن‌ها، APIها، مدل‌های هوش مصنوعی پایه، الگوریتم‌ها، فرآیندها، رابط کاربری (UI)، تجربه کاربری (UX)، طراحی‌ها، مستندات فنی، نام و برند "لـــوما" و لوگوی آن، منحصراً متعلق به شرکت رای بان داده و/یا مجوزدهندگان آن می‌باشد. این شرایط استفاده هیچ‌گونه حق مالکیتی نسبت به سرویس یا اجزای آن به شما منتقل نمی‌کند، بلکه صرفاً یک مجوز استفاده محدود طبق شرایط مندرج در بند ۳ اعطا می‌نماید.

۵-۲. مالکیت محتوای کاربر و مجوز استفاده محدود: شما مالکیت و تمامی حقوق مربوط به محتوای کاربری (مانند متن پرامپت، تصاویر آپلود شده برای ویرایش یا تحلیل) که به سرویس ارائه می‌دهید را حفظ می‌کنید. شما به لـــوما یک مجوز جهانی، غیر انحصاری، بدون حق امتیاز (Royalty-free)، قابل فسخ و محدود به هدف، اعطا می‌کنید تا از محتوای کاربری شما صرفاً به منظور:

• ارائه، اجرا، و نگهداری خدمات درخواستی شما (مثلاً پردازش پرامپت برای تولید تصویر یا پردازش تصویر برای حذف پس‌زمینه).
• رسیدگی به مشکلات فنی یا پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما مرتبط با آن محتوا.
• رعایت الزامات قانونی یا اجرای مفاد این شرایط استفاده نماید.
  تأکید می‌شود: لـــوما تحت هیچ شرایطی از محتوای کاربری شما برای آموزش یا بهبود مدل‌های هوش مصنوعی خود یا هر هدف دیگری غیر از موارد صراحتاً ذکر شده در بالا استفاده نخواهد کرد. جزئیات بیشتر در "سیاست حفظ حریم خصوصی" تشریح شده است.

۵-۳. تعهدات و ضمانت‌های کاربر در خصوص محتوای ورودی:
شما اقرار و تضمین می‌کنید که مالکیت کامل یا تمامی مجوزهای قانونی لازم برای بارگذاری، پردازش و استفاده از «محتوای کاربر» خود را در اختیار دارید. این شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:

• تصاویر: برای هر تصویری که در سرویس‌هایی مانند حذف پس‌زمینه, تولید تصویر مشابه یا ادیت هوشمند تصویر بارگذاری می‌کنید، شما تضمین می‌کنید که حق کپی‌رایت آن را دارید یا مجوز لازم را از صاحب اثر کسب کرده‌اید.
• تصاویر افراد: اگر تصویر حاوی چهره یا مشخصات قابل شناسایی یک فرد است (به‌ویژه برای سرویس پروی مجازی لباس)، شما تضمین می‌کنید که رضایت قانونی و صریح آن شخص را برای این نوع استفاده دریافت نموده‌اید.
• فایل‌های دانش دستیار هوشمند: شما تضمین می‌کنید که مالک محتوای فایل‌های دانشی هستید که برای ساخت دستیار هوشمند خود بارگذاری می‌کنید و این محتوا حقوق مالکیت معنوی یا محرمانگی هیچ شخص ثالثی را نقض نمی‌کند.
  مسئولیت کامل نقض این تعهدات مستقیماً بر عهده شماست.

۵-۴. مالکیت محتوای تولیدی / خروجی: با رعایت کامل مفاد این شرایط استفاده (به خصوص بخش محتوای ممنوعه) و به شرط عدم نقض حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق اشخاص ثالث توسط ورودی‌های شما یا خروجی تولید شده، مالکیت حقوقی محتوای تولیدی که مشخصاً توسط شما و با استفاده از ابزارهای لـــوما ایجاد می‌شود، متعلق به شما خواهد بود. شما می‌توانید از این محتوای تولیدی برای مقاصد شخصی یا تجاری خود استفاده کنید.
تذکرات مهم در خصوص محتوای تولیدی:

• عدم تضمین منحصر به فرد بودن: با توجه به ماهیت مدل‌های هوش مصنوعی مولد، لـــوما نمی‌تواند تضمین کند که محتوای تولیدی برای شما، کاملاً منحصر به فرد باشد یا شباهت‌هایی با خروجی‌های تولید شده برای سایر کاربران (که ممکن است از پرامپت‌های مشابه استفاده کرده باشند) نداشته باشد.
• مسئولیت بررسی حقوقی: شما مسئولیت کامل بررسی و اطمینان از اینکه محتوای تولیدی، حقوق مالکیت معنوی (مانند کپی‌رایت آثار هنری موجود، علائم تجاری ثبت شده) یا سایر حقوق (مانند حق تصویر افراد در صورت تولید تصاویر شبه‌واقعی) اشخاص ثالث را نقض نمی‌کند، بر عهده دارید. لـــوما هیچ مسئولیتی در این زمینه نمی‌پذیرد.
• عدم تضمین دقت: هوش مصنوعی ممکن است خروجی‌های غیرمنتظره، نادرست یا نامناسب تولید کند. این مورد به ویژه در خصوص پاسخ‌های تولید شده توسط دستیار هوشمند شما صدق می‌کند. مسئولیت بازبینی، صحت‌سنجی، قانونی بودن و مناسب بودن استفاده نهایی از محتوای تولیدی با شماست.
• حق حذف توسط لوما: لـــوما این حق را دارد که در صورت تشخیص نقض قوانین یا این شرایط، محتوای تولیدی (حتی اگر در حساب کاربری شما ذخیره شده باشد) را از سیستم‌های خود حذف کند.

۶. هزینه‌ها، پرداخت و صورتحساب (در صورت وجود خدمات پولی)

۶-۱. خدمات پولی: دسترسی به برخی از ویژگی‌ها، ابزارها یا سطوح استفاده از خدمات لـــوما ممکن است مستلزم پرداخت هزینه باشد. این هزینه‌ها می‌توانند به صورت اشتراک دوره‌ای (ماهانه، سالانه)، خرید اعتبار مصرفی، یا پرداخت به ازای استفاده (Pay-as-you-go) باشند. جزئیات دقیق قیمت‌گذاری، بسته‌ها و مدل‌های پرداخت در صفحات مربوطه در وب‌سایت لـــوما یا در قراردادهای اختصاصی با مشتریان سازمانی مشخص خواهد شد.
۶-۲. شرایط پرداخت: شما موافقت می‌کنید که تمامی هزینه‌های مربوط به خدمات پولی که انتخاب و استفاده می‌کنید را طبق شرایط اعلامی و در موعد مقرر پرداخت نمایید. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر معرفی شده توسط لـــوما و به ریال ایران انجام خواهد شد.
۶-۳. مالیات: کلیه قیمت‌های اعلام شده توسط لـــوما، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده (VAT) و سایر عوارض و مالیات‌های قانونی می‌باشد، مگر اینکه به صراحت خلاف آن ذکر شده باشد. مسئولیت پرداخت این‌گونه مالیات‌ها و عوارض قانونی بر عهده شماست.
۶-۴. تغییر قیمت‌ها: لـــوما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که قیمت‌ها و ساختار هزینه‌ها را در آینده تغییر دهد. هرگونه تغییر قیمت برای اشتراک‌های دوره‌ای، پیش از شروع دوره بعدی اشتراک و با اطلاع‌رسانی قبلی (معمولاً از طریق ایمیل یا اعلان در پنل کاربری) به شما اعلام خواهد شد. ادامه استفاده شما پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قیمت‌های جدید است.
۶-۵. عدم بازگشت وجه: به طور کلی، تمامی مبالغ پرداخت شده برای خدمات لـــوما، اعم از اشتراک یا اعتبار، قطعی و غیرقابل استرداد می‌باشند، مگر در مواردی که قانوناً الزامی باشد یا به طور بسیار مشخص و کتبی توسط لـــوما برای یک سرویس یا پیشنهاد خاص، شرایط بازگشت وجه اعلام شده باشد. در حال حاضر، لـــوما سیاست بازگشت وجه مدون و عمومی ارائه نمی‌دهد.
۶-۶. عدم پرداخت: در صورت عدم پرداخت به‌موقع هزینه‌ها، لـــوما حق دارد دسترسی شما به خدمات پولی را معلق یا خاتمه دهد.

۷. حریم خصوصی و محرمانگی داده‌ها

۷-۱. تعهد به حفظ حریم خصوصی: لـــوما به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و داده‌های شما مطابق با "سیاست حفظ حریم خصوصی" و قوانین قابل اجرا می‌باشد. این سیاست به تفصیل شرح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده، ذخیره و محافظت می‌شود و در چه شرایطی ممکن است به اشتراک گذاشته شود. مطالعه دقیق آن پیش از استفاده از خدمات ضروری است.
۷-۲. محرمانگی محتوای کاربر: لـــوما محتوای کاربری شما را محرمانه تلقی می‌کند و جز در موارد زیر، به آن دسترسی نخواهد داشت یا آن را فاش نخواهد کرد:

• برای ارائه خدمات درخواستی شما (طبق مجوز بند ۵).
• برای رسیدگی به مشکلات فنی یا درخواست‌های پشتیبانی شما.
• در صورت الزام قانونی یا به دستور مقامات قضایی و مراجع ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران.
• برای اجرای مفاد این شرایط استفاده یا محافظت از حقوق و امنیت لـــوما یا دیگران.
  ۷-۳. امنیت داده‌ها: لـــوما از استانداردهای امنیتی متعارف فنی و سازمانی برای محافظت از داده‌های شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کند. با این حال، هیچ سیستم انتقال یا ذخیره‌سازی داده‌ای ۱۰۰٪ امن نیست و لـــوما نمی‌تواند امنیت مطلق داده‌های شما را تضمین کند.

۸. سلب مسئولیت و محدودیت تعهدات

۸. سلب مسئولیت و محدودیت تعهدات

• بی‌وقفه بودن، بدون خطا بودن، یا همواره در دسترس بودن سرویس.
• دقت، کامل بودن، قابل اعتماد بودن، یا به‌روز بودن محتوای تولیدی یا اطلاعات ارائه شده توسط سرویس. (خروجی‌های AI، از جمله پاسخ‌های دستیار هوشمند، ممکن است حاوی خطا، سوگیری یا اطلاعات نادرست باشند).
• مناسب بودن سرویس برای یک هدف خاص یا برآورده کردن تمام نیازهای شما.
• واقع‌گرایی کامل در سرویس پروی مجازی لباس. تصاویر تولید شده صرفاً یک شبیه‌سازی بصری هستند و تضمینی برای تطابق دقیق فیت، سایز یا جنس پارچه در دنیای واقعی وجود ندارد.
• عدم نقض حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق اشخاص ثالث توسط محتوای تولیدی (مسئولیت بررسی با کاربر است).
• امنیت کامل داده‌ها در برابر تمامی تهدیدات.
  ۸-۲. عدم ارائه مشاوره تخصصی: محتوای تولیدی توسط لـــوما (مانند متون تحلیلی، پیشنهادات و به‌ویژه پاسخ‌های ارائه‌شده توسط دستیار هوشمند شما) نباید به عنوان مشاوره تخصصی (حقوقی، مالی، پزشکی، سرمایه‌گذاری و...) تلقی شود. تصمیم‌گیری نهایی و مسئولیت آن بر عهده شماست.
  ۸-۳. عدم مسئولیت در قبال محتوای کاربر و اشخاص ثالث: لـــوما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای کاربری که توسط شما یا سایر کاربران ایجاد، آپلود یا منتشر می‌شود، ندارد. همچنین لـــوما مسئولیتی در قبال وب‌سایت‌ها، خدمات یا محتوای اشخاص ثالث که ممکن است از طریق سرویس به آن‌ها پیوند داده شود، نمی‌پذیرد.
  ۸-۴. محدودیت مسئولیت مالی: تا حداکثر میزان مجاز توسط قوانین قابل اجرا، لـــوما و شرکت مادر، شرکت‌های وابسته، مدیران، کارکنان، نمایندگان و تامین‌کنندگان آن، تحت هیچ شرایطی مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی، خاص، تنبیهی یا از دست دادن سود، درآمد، داده، مشتری، اعتبار تجاری یا فرصت‌های کسب‌وکار که ناشی از موارد زیر باشد، نخواهند بود:
• استفاده یا عدم توانایی در استفاده از سرویس لـــوما.
• هرگونه محتوا یا رفتار کاربران دیگر یا اشخاص ثالث.
• دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری یا داده‌های شما.
• هزینه تهیه خدمات یا کالاهای جایگزین.
• هرگونه عامل دیگری که خارج از کنترل منطقی لـــوما باشد.
  در هر صورت، حداکثر مسئولیت تجمعی لـــوما در قبال کلیه خسارات مستقیم ناشی از یا مرتبط با این شرایط استفاده یا ارائه خدمات (خواه بر اساس قرارداد، شبه‌جرم (شامل سهل‌انگاری) یا هر مبنای قانونی دیگر)، به مبلغ کل هزینه‌هایی که شما طی سه (۳) ماه منتهی به تاریخ وقوع رویدادی که منجر به ادعا شده است، برای استفاده از خدمات مربوطه به لـــوما پرداخت کرده‌اید، یا مبلغ پنج میلیون (۵,۰۰۰,۰۰۰) ریال ایران، هر کدام که کمتر باشد، محدود خواهد بود. این محدودیت حتی در صورتی که لـــوما از احتمال وقوع چنین خساراتی مطلع بوده باشد نیز اعمال می‌شود.

۹. جبران خسارت (Indemnification)

شما موافقت می‌کنید که از لـــوما، شرکت مادر، شرکت‌های تابعه، مدیران، کارکنان، نمایندگان و شرکای آن در برابر هرگونه ادعا، مطالبه، دعوی، ضرر و زیان، بدهی، هزینه و مخارج (از جمله هزینه‌های متعارف وکالت و دادرسی) که ناشی از یا در ارتباط با موارد زیر باشد، دفاع کرده، غرامت پرداخت نموده و آن‌ها را مبرا نگه دارید:

• استفاده شما از خدمات لـــوما به نحوی غیر از آنچه در این شرایط مجاز شمرده شده است.
• هرگونه محتوای کاربر که شما به سرویس ارائه می‌دهید (شامل تصاویر، فایل‌های دانش و...) یا هرگونه محتوای تولیدی که با استفاده از حساب شما ایجاد و منتشر می‌شود و حقوق شخص ثالث یا قوانین را نقض می‌کند.
• نقض هر یک از مفاد این شرایط استفاده یا سیاست حفظ حریم خصوصی توسط شما.
• نقض هرگونه قانون قابل اجرا یا حقوق اشخاص ثالث (از جمله حقوق مالکیت معنوی، حریم خصوصی، حق شهرت و غیره) توسط شما. این شامل دعاوی نقض کپی‌رایت، نقض حریم خصوصی یا تخریب شهرت ناشی از استفاده شما از سرویس‌های ادیت تصویر، پروی مجازی لباس و همچنین دعاوی ناشی از اطلاعات نادرست یا مضر ارائه‌شده توسط دستیار هوشمند شما می‌باشد.
• هرگونه سوء رفتار یا فعالیت متقلبانه از جانب شما.
  لوما حق دارد کنترل دفاع در برابر چنین ادعاهایی را (با هزینه شما) بر عهده بگیرد و شما موافقت می‌کنید که در این دفاع همکاری کامل داشته باشید.

۱۰. مدت اعتبار، تعلیق و خاتمه

۱۰-۱. مدت اعتبار: این شرایط استفاده از لحظه پذیرش توسط شما (با ثبت‌نام یا اولین استفاده از سرویس) لازم‌الاجرا شده و تا زمانی که توسط شما یا لـــوما طبق مفاد این بخش خاتمه نیابد، معتبر خواهد بود.
۱۰-۲. خاتمه توسط کاربر: شما می‌توانید در هر زمان با توقف کامل استفاده از سرویس و در صورت امکان، با استفاده از گزینه حذف حساب کاربری در پنل خود (در صورت وجود) یا با ارسال درخواست کتبی به ایمیل contact@lumai.ir، به این توافق پایان دهید. خاتمه حساب معمولاً منجر به حذف دسترسی و داده‌های مرتبط با حساب شما طبق سیاست‌های لـــوما می‌شود.
۱۰-۳. تعلیق یا خاتمه توسط لـــوما: لـــوما این حق را دارد که به صلاحدید خود و با یا بدون اطلاع قبلی، دسترسی شما به تمام یا بخشی از سرویس را به طور موقت (تعلیق) یا دائم (خاتمه) دهد، به خصوص (ولی نه محدود به) در موارد زیر:

• نقض هر یک از مفاد این شرایط استفاده یا سیاست حفظ حریم خصوصی.
• انجام هرگونه فعالیت غیرقانونی، متقلبانه، مضر یا سوءاستفاده از سرویس.
• عدم پرداخت به‌موقع هزینه‌های خدمات پولی (پس از ارسال اخطار).
• درخواست مقامات قانونی یا قضایی ذی‌صلاح.
• ایجاد خطر امنیتی یا فنی برای سرویس، لـــوما یا سایر کاربران.
• عدم فعالیت طولانی‌مدت حساب کاربری (مثلاً بیش از ۱۲ ماه، طبق سیاست‌های لـــوما).
• تصمیم تجاری لـــوما مبنی بر توقف ارائه تمام یا بخشی از سرویس.
  ۱۰-۴. اثرات خاتمه: پس از خاتمه این توافق (به هر دلیلی)، مجوز شما برای استفاده از سرویس فوراً پایان می‌یابد. لـــوما تعهدی به نگهداری یا بازگرداندن محتوای کاربر یا محتوای تولیدی شما پس از خاتمه نخواهد داشت و ممکن است آن‌ها را طبق سیاست‌های داخلی خود حذف کند (مگر در مواردی که قانون الزام دیگری داشته باشد). بندهایی از این شرایط که به ماهیت خود باید پس از خاتمه پابرجا بمانند (مانند بندهای ۴ (تعهدات پس از استفاده)، ۵ (مالکیت معنوی)، ۷ (محرمانگی در موارد قانونی)، ۸ (سلب مسئولیت)، ۹ (جبران خسارت)، ۱۱ (قانون حاکم)، ۱۲ (مقررات عمومی) و سایر تعهدات پرداخت معوقه) به قوت خود باقی خواهند ماند.

۱۱. قانون حاکم و شیوه حل اختلاف

۱۱-۱. قانون حاکم: این شرایط استفاده و کلیه روابط ناشی از آن بین شما و لـــوما، منحصراً تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
۱۱-۲. حل اختلاف: طرفین توافق می‌کنند که در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا یا مناقشه ناشی از یا مرتبط با این شرایط استفاده، تفسیر آن، اجرای آن، یا استفاده از خدمات لـــوما ("اختلاف")، ابتدا تلاش کنند تا ظرف مدت سی (۳۰) روز از تاریخ اعلام کتبی اختلاف توسط یک طرف به طرف دیگر، از طریق مذاکره مستقیم و دوستانه به راه‌حلی مرضی‌الطرفین دست یابند.
۱۱-۳. مرجع قضایی: در صورتی که اختلاف ظرف مدت مذکور از طریق مذاکره حل و فصل نشود، هر یک از طرفین حق خواهد داشت برای حل و فصل اختلاف به مراجع قضایی ذی‌صلاح در شهر تهران مراجعه نماید. بدین وسیله طرفین بر صلاحیت انحصاری دادگاه‌های عمومی حقوقی تهران توافق می‌نمایند.

۱۲. مقررات عمومی

۱۲-۱. توافق کامل : این شرایط استفاده به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی، بیانگر توافق کامل و نهایی بین شما و لـــوما در خصوص موضوع آن بوده و جایگزین کلیه توافقات، تفاهم‌نامه‌ها، مکاتبات یا اظهارات پیشین (اعم از شفاهی یا کتبی) می‌شود. هیچ قرارداد یا توافق دیگری (مانند قرارداد سطح خدمات - SLA) در حال حاضر وجود ندارد مگر اینکه به صورت کتبی و جداگانه بین شما و شرکت منعقد گردد.
۱۲-۲. تفکیک‌پذیری : چنانچه بخشی از این شرایط استفاده توسط مرجع قضایی ذی‌صلاح، غیرقابل اجرا، نامعتبر یا غیرقانونی تشخیص داده شود، آن بخش تا حداکثر میزان ممکن قانونی اصلاح یا حذف خواهد شد تا هدف اولیه آن تأمین گردد و مابقی مفاد این شرایط به قوت و اعتبار کامل خود باقی خواهند ماند.
۱۲-۳. عدم اعراض : عدم اقدام یا تأخیر لـــوما در اجرای هر یک از حقوق یا مفاد این شرایط، به منزله چشم‌پوشی یا اعراض از آن حق یا مفاد در آینده تلقی نخواهد شد. هرگونه اعراض باید به صورت کتبی و با امضای نماینده مجاز لـــوما باشد.
۱۲-۴. واگذاری : شما نمی‌توانید حقوق و تعهدات خود تحت این شرایط را بدون رضایت کتبی قبلی و صریح لـــوما به هیچ شخص ثالثی واگذار یا منتقل کنید. هرگونه تلاش برای واگذاری بدون رضایت، باطل و بلااثر خواهد بود. لـــوما مجاز است بدون نیاز به رضایت شما، کلیه یا بخشی از حقوق و تعهدات خود تحت این شرایط را به شرکت‌های وابسته یا در جریان ادغام، اکتساب یا فروش دارایی‌ها، واگذار نماید.
۱۲-۵. عناوین: عناوین و سرفصل‌های به کار رفته در این شرایط استفاده صرفاً برای سهولت ارجاع بوده و هیچ‌گونه تأثیری در تفسیر مفاد آن نخواهند داشت.
۱۲-۶. زبان معتبر: زبان اصلی و معتبر این شرایط استفاده، زبان فارسی است. هرگونه ترجمه به زبان‌های دیگر صرفاً جهت سهولت درک بوده و در صورت وجود هرگونه مغایرت یا ابهام، نسخه فارسی ملاک عمل خواهد بود.
۱۲-۷. فورس ماژور : هیچ‌یک از طرفین به دلیل عدم انجام تعهدات ناشی از وقایع خارج از کنترل منطقی خود (مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، تحریم‌های گسترده، قطعی سراسری اینترنت یا برق، اقدامات دولتی غیرمنتظره) مسئول نخواهند بود، مشروط بر اینکه طرف متأثر، طرف دیگر را در اسرع وقت مطلع کرده و تمام تلاش متعارف خود را برای کاهش اثرات و از سرگیری انجام تعهدات به کار گیرد.
۱۲-۸. ارتباطات و اعلان‌ها: لـــوما از طریق ایمیلی که در حساب کاربری خود ثبت کرده‌اید، یا از طریق اعلان‌های درون برنامه‌ای یا اطلاعیه‌های عمومی در وب‌سایت www.lumai.ir با شما در ارتباط خواهد بود. شما مسئولیت به‌روز نگه داشتن اطلاعات تماس خود و بررسی منظم این کانال‌های ارتباطی را بر عهده دارید. کلیه اعلان‌هایی که از این طرق ارسال می‌شوند، به منزله ابلاغ قانونی تلقی می‌گردند.

۱۳. تغییرات در شرایط استفاده یا سرویس

۱۳-۱. حق تغییر شرایط: لـــوما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، به صلاحدید خود، مفاد این شرایط استفاده یا سیاست حفظ حریم خصوصی را اصلاح، به‌روزرسانی یا جایگزین کند.
۱۳-۲. اطلاع‌رسانی تغییرات: نسخه جدید شرایط با درج تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالای این صفحه، در وب‌سایت لـــوما منتشر خواهد شد. لـــوما تلاش خواهد کرد تا تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اعلان در حساب کاربری به اطلاع شما برساند، اما مسئولیت بررسی دوره‌ای این صفحه بر عهده شماست.
۱۳-۳. پذیرش تغییرات: ادامه استفاده شما از سرویس پس از تاریخ اعمال تغییرات (که همان تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" است)، به منزله مطالعه، درک و موافقت شما با شرایط اصلاح‌شده خواهد بود. اگر با شرایط جدید موافق نیستید، تنها راهکار شما توقف استفاده از سرویس و خاتمه حساب کاربری‌تان است.
۱۳-۴. تغییرات در سرویس: لـــوما متعهد به نوآوری و بهبود مستمر است. لذا این حق را دارد که در هر زمان، ویژگی‌ها، عملکرد، قابلیت‌ها یا حتی کل سرویس را (چه به صورت موقت و چه دائمی)، با یا بدون اطلاع قبلی، تغییر دهد، اصلاح کند، محدود سازد، به حالت تعلیق درآورد یا متوقف نماید. لـــوما مسئولیتی در قبال شما یا هیچ شخص ثالثی بابت این تغییرات یا توقف‌ها نخواهد داشت، هرچند تلاش می‌کند تا در صورت امکان، تغییرات عمده را پیشاپیش اطلاع‌رسانی کند.

۱۴. اطلاعات تماس

در صورت داشتن هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا نیاز به ارتباط با ما در خصوص این شرایط استفاده یا سایر موارد، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با لـــوما (شرکت رای بان داده) تماس حاصل فرمایید:

دفتر مرکزی:

• آدرس: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان کوشش، پلاک ۳۵، واحد ۷
• کد پستی: 1551718618
• تلفن تماس: 88511051 - 021

دفتر تیم فنی:

• آدرس: بابلسر، خیابان پاسداران، پاسداران 24، ساختمان ترنم، طبقه منفی 1
• کد پستی: 4741858821
• تلفن تماس: 35279771 - 011

راه‌های ارتباطی الکترونیکی:

• ایمیل: contact@lumai.ir
• وب‌سایت: www.lumai.ir